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專線成果分享 歷年研究一覽 戒菸中心成果
2010回饋報告:戒菸成效調查分析
發佈日期 : 2016-12-22  
發佈內容 :
 

為了建置吸菸行為監測、並評估戒菸專線現行之「二階段戒菸諮詢」服務成效及服務滿意程度,以供未來戒菸中心發展或改善之參考依據。本中心特以電話訪問之方式,分別於個案開案兩個月後之第1個月、第3個月、第6個月及第12個月進行追蹤調查,以分析戒菸之個案對本中心之意見與建議。但因時間因素限制之下,本年度之追蹤成效調查僅實施至第 6個月,故第12個月之追蹤調查結果無法呈現。

在前三次追蹤階段之點戒斷成功率方面,分別為26.61%、33.25%及40.54%;而持續戒斷率則分別為26.08%、26.3329.15%。顯然地,戒菸服務成效頗佳,與世界主要先進國家相當。

而從更進一步的分析研究中,發現由戒菸影響因素分析中,在第1月及第3個月追蹤時,無論在戒菸個案基本變項面(如:性別、婚姻狀況、同住家人是否吸菸等) 是戒菸服務面(服務次數、實質結案狀態、戒菸日訂定與否等),大致因素均相同。而在第6個月追蹤時,個案基本變項面則漸漸無顯著影響性,而只以戒菸服務變項面具顯著影響性。而個案對於「戒菸專線服務 中心服務人員的態度」之項目,其滿意度則為86.44%,個案對於戒菸中心服務人員之服務態度的認同度頗高;而「戒菸專線服務中心整體服務的情形」滿意度 則為79.01%。而在成本效益分面,則預估總合達668,374,748元,若與戒菸專線服務中心之年度預算相比較,則相當每一元可回收36.08元。